Eliminare il tuo account Dentro

Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e di tutto quello che ci hai messo dentro. Non serve avere l'app installata e non serve spiegare il motivo.

Dall'app, in un minuto

Il modo più rapido, e quello che ti consigliamo: apri Dentro, tocca l'icona dell'account in alto a destra nella schermata iniziale, poi Elimina account. Ti verrà chiesto di riconfermare l'accesso — serve a impedire che qualcun altro cancelli il tuo archivio da un telefono lasciato sbloccato — e poi la cancellazione è immediata e completa. Non devi scrivere a nessuno e non devi aspettare.

Senza l'app installata

Scrivi una mail a nifestudio.app@gmail.com con oggetto «Elimina account», dall'indirizzo con cui accedi all'app. Serve solo per essere sicuri che a chiedere la cancellazione sia davvero tu: se arrivasse da un altro indirizzo non potremmo distinguerti da chiunque altro.

Se preferisci, dall'app puoi aprire Assistenza e mandare la richiesta da lì: arriva nella stessa casella.

Che cosa viene cancellato

Tutto quello che è collegato al tuo account, e cioè:

• l'account stesso e l'indirizzo email con cui accedi;
• tutte le tue scatole, con nomi, categorie e codici;
• tutti gli oggetti che ci hai messo dentro, con descrizioni e foto;
• le foto caricate, rimosse anche dall'archivio dove sono conservate;
• il consenso alle comunicazioni, se lo avevi dato.

Dopo la cancellazione i QR code e i codici numerici delle tue scatole smettono di funzionare: chi li scansiona o li digita non trova più nulla. L'operazione non è reversibile e non possiamo recuperare i dati dopo.

Che cosa resta, e per quanto

Se ci avevi scritto tramite l'Assistenza, il messaggio resta nella casella di posta per la normale gestione delle richieste; puoi chiederne la cancellazione nella stessa mail.

Le copie di sicurezza automatiche di Firebase possono contenere ancora i tuoi dati per un periodo limitato, e vengono sovrascritte da sole: in ogni caso entro 30 giorni non resta nulla.

Tempi

Rispondiamo alla richiesta e cancelliamo entro 30 giorni, di solito molto prima. Ti mandiamo una conferma quando è fatto.

Cancellare senza chiudere l'account

Se vuoi togliere solo una parte delle cose, non serve scriverci: dentro l'app puoi eliminare una singola scatola (con tutti i suoi oggetti) o un singolo oggetto, e la cancellazione è immediata e definitiva.

Contatti

Per qualsiasi dubbio: nifestudio.app@gmail.com.